Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu DomNaPołysk
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy DomNaPołysk umożliwia zakup produktów online za pośrednictwem strony internetowej.
Sprzedawcą jest DomNaPołysk – kontakt: 📩 domnapolysk@onet.pl
Zamówienia realizowane są we współpracy z zewnętrznymi dostawcami (model dropshipping), którzy mogą wysyłać produkty bezpośrednio do Klienta.
Dostępność produktów może być ograniczona w zależności od regionu — odpowiednia informacja pojawi się przed złożeniem zamówienia.
2. Realizacja zamówień
Po opłaceniu zamówienia przekazujemy je do realizacji dostawcy.
Czas przygotowania zamówienia: do 3 dni roboczych
Czas dostawy: od 4 do 45 dni roboczych
Podane czasy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
W przypadku przekroczenia maksymalnego czasu dostawy Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot środków po kontakcie:
📩 domnapolysk@onet.pl
3. Zakupy i ceny
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży na odległość.
Wszystkie ceny:
- zawierają podatek VAT
- są podawane w złotych polskich (PLN)
- są widoczne przed finalizacją zamówienia
Zastrzegamy sobie prawo do:
- zmiany cen produktów
- anulowania zamówienia w przypadku oczywistego błędu (np. błędna cena, brak dostępności)
4. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne z rzeczywistością.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
- opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich
- opóźnienia logistyczne niezależne od nas
- błędnie podane dane adresowe przez Klienta
Odpowiedzialność sprzedawcy wobec Klienta regulują obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.
5. Dane osobowe
Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi sklepu.
Mogą być przekazywane podmiotom trzecim, takim jak:
- firmy kurierskie
- operatorzy płatności
- dostawcy realizujący zamówienia
Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
6. Reklamacje i zwroty
✔ Reklamacje
W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
Zgłoszenie należy przesłać na adres:
📩 domnapolysk@onet.pl
W wiadomości należy podać:
- numer zamówienia
- opis problemu
- (opcjonalnie) zdjęcia produktu
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
✔ Zwrot
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się mailowo:
📩 domnapolysk@onet.pl
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym.
Ważne – charakter higieniczny produktu
Ściereczki z mikrofibry są produktem mającym kontakt z zabrudzeniami i powierzchniami użytkowymi.
➡️ Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów używanych, zabrudzonych lub przygotowanych do użycia (np. po praniu), ze względów higienicznych.
Otwarcie opakowania nie wyklucza zwrotu, o ile produkt nie był używany.
7. Postanowienia końcowe
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu — aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.